PSG MX - Proaktive Optimierung Ihrer kritischen Anwendungen

• Leiden Ihre Kernanwendungen unter "unerklärlichen" Performance-Einbrüchen?
• Sind die Lizenz- und Hardwarekosten für Ihre SQL Server zu hoch?
• Fehlt Ihrem Team die Zeit oder das Spezialwissen für eine kontinuierliche tiefe Analyse?
• Können Sie meist erst reagieren, wenn Nutzer sich bereits beschweren oder der Betrieb schon steht? 

"Klassische Ansätze" melden nur, dass ein akutes Problem aufgetreten ist. PSG MX als proaktive Betreuung geht entscheidende Schritte weiter: Unsere AIOps-gestützten Analysen identifizieren zukünftige Ursachen als auch Risiken und zeigen Optimierungspotenziale auf, bevor es zu kritischen Ausfällen kommt.

Wir agieren als Ihr Partner, um die Leistung Ihrer Systeme kontinuierlich zu steigern und Kosten zu senken.

1. Analyse & Zielsetzung: Gemeinsam definieren wir die Ziele für eine kontinuierliche Analyse Ihrer Kernanwendung.
2. Datenerfassung: Unser Tool Stack sammelt kontinuierlich abgestimmte relevante Metriken – ohne Ihre Geschäftsdaten anzufassen.
3. Optimierung & Reporting: Sie erhalten regelmäßig Berichte und proaktive Handlungsempfehlungen. Wir setzen Optimierungen direkt mit Ihnen um.
4. Wissenstransfer: Wir stärken Ihr Team durch regelmäßiges Feedback und gezielte Schulungen (Teil des MX-Intensive Paketes).

• Maximale Performance: Relevante Engpässe frühzeitig erkennen und beseitigen für schnelle Anwendungen.
• Kostenkontrolle: Potenziale zur Lizenz- und Ressourcen-Einsparung aufdecken.
• Höchste Stabilität: Performance- bzw. Ausfallrisiken durch proaktive Analysen minimieren.
• Nachhaltiges Know-how: Ihr Team profitiert vom direkten Austausch mit unseren Experten.
• Volle Transparenz: Klare Berichte geben Ihnen jederzeit den Überblick.

Der Microsoft SQL Server ist bekannt dafür, eine Fülle an Metriken und Diagnosedaten bereitzustellen. Doch die Erfahrung zeigt: Diese Daten lediglich abzufangen und in bunten Dashboards zu visualisieren, führt oft zu mehr Fragen als Antworten. Ein steigender Graph allein verrät nicht seine Ursache, und eine Anomalie bleibt ohne Kontext nur eine beunruhigende Zahl.

Genau hier setzt unser Ansatz an. Der PSG MX Tool Stack, über Jahrzehnte in der Praxis gereift, ist keine lose Skriptsammlung, sondern eine Suite präzise aufeinander abgestimmter Werkzeuge. Jede Komponente – vom verlässlichen Datensammler wie MX AIOps bis zu spezialisierten Analyse-Frameworks wie QX und CX – erfüllt eine spezifische Aufgabe.

Im Zusammenspiel bilden sie das Fundament, das es uns ermöglicht, nicht nur das "Was" zu sehen, sondern vor allem das "Warum" zu verstehen.

Unser Fokus liegt darauf, Ihnen die entscheidenden Einblicke zu liefern, anstatt Sie mit Daten zu überfluten.

Das zeichnet unseren Tool Stack aus:

• Kontext statt nur Kennzahlen: Wir setzen Infrastruktur-Metriken (wie CPU oder Storage-I/O) in direkten Bezug zur tatsächlichen Datenbank-Arbeitslast (Workload). Erst diese Korrelation deckt die wahren Zusammenhänge und Ursachen für Performance-Engpässe auf.
• Intelligente Analyse statt reaktiver Alarme: Durch den Einsatz statistischer Zeitreihenanalysen und Mustererkennung identifizieren wir Abweichungen vom Normalverhalten proaktiv. So finden wir Probleme, bevor sie sich zu kritischen Störungen entwickeln.
• Datensouveränität als Prinzip: Ihre Sicherheit und Kontrolle haben oberste Priorität. Alle erhobenen Analysedaten verbleiben vollständig in Ihrer Umgebung. Es findet keine Synchronisation mit einer externen Public Cloud statt.
• Schlank und modernisiert: Unser Tool Stack wurde konsequent optimiert, um selbst ressourcenschonend zu agieren. Er benötigt beispielsweise keine eigene SQL Server Instanz und belastet somit nicht die Systeme, die er analysieren soll.

Der PSG MX Tool Stack ist somit kein Produkt, das Sie mit der Interpretation von Diagrammen allein lässt. Er ist das spezialisierte Instrumentarium in den Händen unserer Experten, das die Basis für unsere fundierte Betreuung im Rahmen von PSG MX-Intensive und PSG MX-Care bildet – damit Sie am Ende nicht nur Daten, sondern klare, handlungsrelevante Antworten erhalten.

Jede fundierte Analyse beginnt mit einer ebenso fundierten Datengrundlage. Die Qualität der Einblicke steht und fällt mit der Zuverlässigkeit und Konsistenz der gesammelten Informationen. Eine lückenhafte oder unpräzise Datenerfassung führt unweigerlich zu falschen Schlussfolgerungen.

Um dies von Grund auf auszuschließen, haben wir PSG MX AIOps entwickelt. Als autonomer Windows Service konzipiert, bildet dieser Datensammler das stabile Rückgrat unseres gesamten Tool Stacks. Er ist die unabdingbare Voraussetzung dafür, dass unsere spezialisierten Analysewerkzeuge wie PSG QX präzise und wertvolle Erkenntnisse liefern können.

Dabei wurde PSG MX AIOps gezielt nach folgenden Prinzipien entwickelt:

• Höchste Zuverlässigkeit: Der Service ist auf maximale Stabilität und einen unterbrechungsfreien Betrieb ausgelegt. Er arbeitet unauffällig im Hintergrund, um eine lückenlose und konsistente Datenerfassung sicherzustellen.
• Effizienz und Wartungsarmut: Durch den Einsatz einer integrierten (embedded) Datenbank-Engine zur Speicherung der Metriken entstehen Ihnen weder zusätzliche Lizenzkosten noch administrativer Aufwand für die Datenhaltung.
• Garantierte Datensouveränität: Wie für unseren gesamten Ansatz gilt auch hier: Alle von PSG MX AIOps gesammelten Daten verbleiben ausnahmslos in Ihrer Umgebung und damit unter Ihrer vollen Kontrolle.

PSG MX AIOps ist somit mehr als nur ein Sammel-Dienst: Es ist Ihr und unser Garant für eine vertrauenswürdige und belastbare Datenbasis, auf der jede weitere Optimierung sicher aufbauen kann.

Genau für diesen Zweck haben wir als Teil unseres Tool Stacks PSG QX entwickelt. Es ermöglicht uns und unseren Kunden, die Daten des Query Stores weit über die Standardmöglichkeiten hinaus zu nutzen, um fundierte Antworten statt nur weiterer Fragen zu erhalten.

Durch eine Kombination aus gezielten Visualisierungen und etablierten Data-Mining-Verfahren schafft PSG QX Klarheit bei zentralen Herausforderungen:

• Schnelle Anomalieerkennung: Wir identifizieren sofort, wenn sich die Qualität von Ausführungsplänen verschlechtert und welche Abfragen davon betroffen sind.
• Historischer Kontext: Durch die Analyse der Workload-Historie können wir präzise beurteilen, ob ein aktuelles Leistungsverhalten eine echte Abweichung darstellt oder einem bekannten Muster folgt.
• Tiefgreifende Ursachenforschung: Anstatt nur Symptome zu betrachten, decken wir die eigentlichen Ursachen für Performance-Schwankungen auf und machen Trends sichtbar, die in Standardansichten verborgen bleiben.

Mit PSG QX verwandeln wir die Rohdaten des Query Stores in eine verlässliche Entscheidungsgrundlage – für eine nachhaltige und gezielte Optimierung Ihrer Systeme.

SQL Server Extended Events sind ein mächtiges Werkzeug zur Diagnose. Doch für die proaktive Überwachung hochkritischer Systeme ist der verzögerte Blick in Logdateien oft nicht ausreichend, und Standardlösungen bieten selten die benötigte Flexibilität.

Aus diesem Grund haben wir mit PSG CX ein eigenes Framework entwickelt, das diese Lücke schließt. Unser speziell entwickelter Event-Consumer ermöglicht es, Extended Event Sessions direkt und in Echtzeit zu verarbeiten – und das völlig unabhängig von weiteren Microsoft-Technologien.

Diese Unabhängigkeit gibt uns die entscheidende Flexibilität, maßgeschneiderte Prozesse und Überwachungsmechanismen zu konzipieren, die exakt auf die spezifischen Anforderungen einer kritischen und performance-sensiblen Umgebung zugeschnitten sind. Anstatt auf vordefinierte Auswertungen angewiesen zu sein, können wir präzise auf die Ereignisse reagieren, die für den stabilen Betrieb Ihres Systems wirklich von Bedeutung sind.

PSG CX ergänzt unseren Tool Stack somit um eine entscheidende Komponente für Situationen, in denen Standardlösungen nicht ausreichen und eine unmittelbare, präzise Reaktion gefordert ist.

Die monatlichen PSG MX Servicepakete* beinhalten die notwendigen Prozesse und Werkzeuge zur Überwachung und Optimierung Ihrer Umgebung als auch die persönliche Unterstützung durch unsere Experten. 

* - Alle Leistungen werden werktags (Mo-Fr) zwischen 8 Uhr und 17 Uhr (9x5 Support) remote mittels eines vom Kunden bereitgestellten Zugangs erbracht. Die Definition von Arbeits- und Feiertagen folgt der Feiertagsregelung für Hamburg.

PSG MX Kunden haben ebenfalls die Möglichkeit auf die PSG SQL Server Performance Experten zuzugreifen und von über drei Jahrzehnten an Erfahrung zu profitieren. Gerne führen diese Ihr Entwicklerteam oder Ihren Entwicklungspartner durch den PSG SQL Server Performance Excellence Prozess, um Ihre SQL Server Performance und Zuverlässigkeit deutlich zu steigern. 

Im Rahmen von zahllosen Engagements zur Beseitigung von SQL Server Performance Problemen haben wir verstanden, dass Performance nicht nur eine Sache von Hardware oder Einstellungen ist, sondern auch eine Frage von optimierten Entwicklungsprozessen und spezialisierten Werkzeugen. Nur so lassen sich auch proaktiv kommende Performance Probleme vermeiden.